O AirBot, de Diot Siaci para Microsoft Teams, é um aplicativo de produtividade empresarial que permite aos usuários interagir com agentes de IA da TeemantSoft diretamente no Microsoft Teams. O aplicativo foi desenvolvido para organizações que utilizam fluxos de trabalho conversacionais estruturados para dar suporte a processos operacionais, como coleta de dados, execução de checklists, solução de problemas, registro de incidentes e orientação baseada em documentos. Por meio do Microsoft Teams, os usuários podem trocar mensagens com um agente de IA da Teemant em uma interface familiar, enquanto o agente segue guias predefinidos e regras de espaço de trabalho configuradas na plataforma Teemant.

O objetivo do aplicativo é facilitar o acesso e a conclusão de fluxos de trabalho empresariais a partir de uma ferramenta de colaboração já utilizada por funcionários e usuários autorizados. Dependendo da configuração do AirBot by Diot Siaci pela organização, o aplicativo pode guiar os usuários por meio de perguntas passo a passo, coletar informações estruturadas, aplicar regras de validação, dar suporte a procedimentos operacionais recorrentes e garantir que os dados necessários estejam completos antes do prosseguimento do processo. Espaços de trabalho e guias do Teemant são utilizados para organizar essas interações e determinar quais bots, fluxos de trabalho e usuários estão associados a um determinado ambiente.

O AirBot by Diot Siaci para Microsoft Teams pode ser implementado para usuários individuais ou de forma mais ampla por meio de configuração administrativa, dependendo da configuração do Google Workspace da organização. Após a configuração, o AirBot by Diot Siaci aparece como um aplicativo disponível no Microsoft Teams e pode ser usado para iniciar fluxos de trabalho compatíveis.

O aplicativo faz parte da plataforma TeemantSoft, que oferece suporte a processos operacionais assistidos por IA em diversos canais, como Google Chat, Microsoft Teams, WhatsApp e e-mail. As informações coletadas pelo aplicativo podem ser estruturadas e integradas aos sistemas de informação existentes da organização, de acordo com a configuração do cliente.

Usando o AirBot por DiotSiaci Bot

Após a instalação do aplicativo, os usuários podem começar a interagir com o bot AirBot by DiotSiaci diretamente no Microsoft Teams:

Para encontrar o bot: Se o administrador não o tiver fixado, clique no ícone de Aplicativos no canto inferior esquerdo do Teams e pesquise por "AirBot". Clique em Adicionar.

Iniciando uma conversa: Depois de adicionado, o bot aparecerá na sua lista de bate-papo. Envie uma mensagem simples como "Olá" ou "Iniciar" para ativar a saudação inicial.

1️⃣ Seleção do espaço de trabalho Se os usuários tiverem acesso a vários espaços de trabalho, um menu será exibido listando todos os espaços de trabalho disponíveis. Eles devem selecionar o correto antes de continuar.

2️⃣ Seleção de bots Se vários bots de IA estiverem disponíveis no espaço de trabalho selecionado, os usuários serão solicitados a escolher com qual bot desejam interagir. Após a seleção, a conversa começará automaticamente.

3️⃣ Gerenciando a conversa Durante a conversa, os usuários podem interagir livremente com o agente de IA. Se ocorrer um erro ou se desejarem interromper a interação atual, podem digitar o comando /end para encerrar a conversa com segurança.

Instalando o AirBot por DiotSiaci no Microsoft Teams

Para Administradores de Equipes

Esta seção destina-se a administradores de TI que gerenciam o Centro de Administração do Teams (TAC).

• Aprovação e permissões do aplicativo: Faça login no Centro de administração do Microsoft Teams. Navegue até Aplicativos do Teams > Gerenciar aplicativos. Pesquise por "AirBot by Diot Siaci". Verifique se o status está definido como Permitido.
• Implantação organizacional (Políticas de configuração): Para garantir que o bot esteja disponível automaticamente para os funcionários, acesse Políticas de configuração. Na seção Aplicativos instalados, clique em Adicionar aplicativos e procure por AirBot. Isso força a instalação do aplicativo para usuários designados ou para toda a organização.
• Fixar o aplicativo (opcional): No mesmo menu de políticas de configuração, adicione o AirBot à lista de aplicativos fixados. Isso coloca o ícone do AirBot diretamente na barra lateral (à esquerda) do usuário para acesso rápido.
• Consentimento para permissões: revise as permissões solicitadas pelo bot (normalmente acesso a perfis de usuário e envio de mensagens). Clique em "Conceder consentimento de administrador" para impedir que os usuários vejam solicitações de permissão individualmente.

Para Administrador Diamante

Como administrador do Teemant, você deverá registrar seu locatário da Microsoft no Teemant.

• Abra o AirBot de Diot Siaci (veja acima), envie uma mensagem ou clique em "Cadastrar com a Teemant" para iniciar a configuração com suas credenciais da Teemant.

• Seleção do espaço de trabalho: Escolha o(s) espaço(s) de trabalho ao(s) qual(is) seus usuários do Microsoft Teams terão acesso. Observação: na maioria dos casos, apenas um espaço de trabalho é usado, mas você pode configurar vários — por exemplo, para distinguir entre ambientes de desenvolvimento, teste e produção para seus agentes de IA.
• Nome do provedor: Atribua um nome a esta conexão do Microsoft Teams. Esse nome aparecerá na lista de canais da plataforma Teemant para ajudar você a gerenciar suas integrações.
• Descrição (opcional) Adicione um comentário ou nota, se necessário. Essas informações também ficarão visíveis na lista de canais do Teemant para facilitar a identificação pela sua equipe.

Informações Legais

Para promover a transparência, a conformidade e o uso seguro do AirBot by Diot Siaci no Microsoft Teams, as páginas legais a seguir fornecem informações importantes sobre como o serviço é operado e como os dados podem ser processados quando o aplicativo é utilizado.

Estas páginas explicam a política de privacidade aplicável, os termos e as informações legais relacionadas à plataforma TeemantSoft e seus canais de comunicação conectados.

Como o AirBot by Diot Siaci para Microsoft Teams faz parte de uma plataforma mais ampla usada para gerenciar interações comerciais estruturadas com auxílio de IA, esses documentos legais ajudam a esclarecer as responsabilidades da TeemantSoft, da organização do cliente e dos usuários autorizados ao acessar o serviço.

• Política de Privacidade para Usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça

• Termos de Uso

Apoiar

Para qualquer solicitação de suporte de primeiro nível, entre em contato diretamente com a equipe de suporte pelo endereço dscs-ai-support@diot-siaci.com.

Ao escrever em inglês, mantenha sua mensagem simples e clara, incluindo o problema principal, o contexto relevante e quaisquer detalhes úteis para que a equipe de suporte possa entender a solicitação rapidamente e responder com eficiência.