AirBot by DiotSiaci pour Google Chat est une application de productivité professionnelle permettant aux utilisateurs d'interagir directement avec les agents IA de TeemantSoft dans Google Chat. L'application est conçue pour les organisations qui utilisent des flux de travail conversationnels structurés pour faciliter leurs processus opérationnels, tels que la collecte de données, l'exécution de listes de contrôle, le dépannage, la déclaration d'incidents et l'assistance documentaire. Grâce à Google Chat, les utilisateurs peuvent échanger des messages avec un agent IA de Teemant dans une interface familière, tandis que l'agent suit des guides prédéfinis et des règles d'espace de travail configurées sur la plateforme Teemant.

L'objectif de l'application est de simplifier l'accès aux flux de travail métier et leur réalisation au sein d'un outil collaboratif déjà utilisé par les employés et les utilisateurs autorisés. Selon la configuration d'AirBot by DiotSiaci par l'organisation, l'application peut guider les utilisateurs étape par étape, collecter des informations structurées, appliquer des règles de validation, prendre en charge les procédures opérationnelles récurrentes et garantir l'exhaustivité des données requises avant la poursuite du processus. Les espaces de travail et les guides Teemant permettent d'organiser ces interactions et de déterminer les bots, les flux de travail et les utilisateurs associés à un environnement donné.

AirBot by DiotSiaci pour Google Chat peut être déployé pour des utilisateurs individuels ou à plus grande échelle via une configuration administrative, selon la configuration de l'espace de travail Google de l'organisation. Une fois configuré, AirBot apparaît comme un contact disponible dans Google Chat et peut être utilisé pour lancer des actions compatibles.

L'application fait partie de la plateforme TeemantSoft, qui prend en charge les processus opérationnels assistés par l'IA sur différents canaux tels que Google Chat, Microsoft Teams, WhatsApp et le courrier électronique. Les informations collectées via l'application peuvent être structurées et intégrées aux systèmes d'information existants de l'organisation, conformément à la configuration du client.

Utilisation du bot AirBot par DiotSiaci

Une fois l'application installée, les utilisateurs peuvent commencer à interagir directement avec le bot Teemant dans Google Chat.

 1️⃣ Sélection du workspace : Si les utilisateurs ont accès à plusieurs espaces de travail, un menu s’affiche listant tous les espaces de travail disponibles. Ils doivent sélectionner le bon espace de travail avant de continuer.

 2️⃣ Sélection du bot : Si plusieurs bots IA sont disponibles dans l’espace de travail sélectionné, les utilisateurs seront invités à choisir celui avec lequel ils souhaitent interagir. Une fois la sélection effectuée, la conversation démarrera automatiquement.

 3️⃣ Gestion de la conversation : Pendant la conversation, les utilisateurs peuvent échanger librement avec l’agent IA. En cas d’erreur ou s’ils souhaitent interrompre l’interaction en cours, ils peuvent saisir la commande /end pour mettre fin à la conversation en toute sécurité.

Installation du bot AirBot par DiotSiaci

Installation par un Administrateur Google

Cette section est destinée aux administrateurs Google Workspace(Déploiement Corporate).

• Accéder à la console d'administration : Connectez-vous à la Console d'administration Google.
• Naviguer vers les applications du Marketplace : Allez dans le Menu > Applications > Applications Google Workspace Marketplace > Liste des applications.
• Rechercher AirBot : Cliquez sur Installer l'application et recherchez "AirBot by Diot Siaci". Sélectionnez l'application et choisissez Installation administrative.
• Configurer les autorisations : Cliquez sur Continuer. Vous verrez la liste des autorisations d'accès aux données. Périmètre : Choisissez d'installer l'application pour l'ensemble du domaine ou pour une unité organisationnelle (OU) spécifique (ex: seulement le département RH). Acceptez les conditions et cliquez sur Terminer.
• Activer pour Google Chat : Allez dans Applications > Google Workspace > Google Chat. Sous Applications Chat, vérifiez que les utilisateurs sont autorisés à installer et à utiliser des applications.

Registration in Teemant (Google Chat)

Enregistrement dans Teemant

Cette section est réservée aux administrateur Teemant.

Une fois l'application installée dans votre environnement Google Workspace, vous devez finaliser la connexion au sein de la plateforme Teemant.

• Ouvrir AirBot par Diot Siaci Recherchez l'application dans votre Google Chat et envoyez un message ou cliquez sur "S'enregistrer sur Teemant" pour lancer la configuration avec vos identifiants Teemant.
  

• Sélection de l'espace de travail (Workspace) Choisissez le ou les espaces de travail auxquels vos utilisateurs Google Chat auront accès. Note : Dans la plupart des cas, un seul espace de travail est utilisé, mais il est possible d'en configurer plusieurs — par exemple, pour distinguer les environnements de développement, de test et de production de vos agents IA.
• Nom du fournisseur Attribuez un nom à cette connexion Google Chat. Ce nom apparaîtra dans la liste des canaux sur la plateforme Teemant pour vous aider à gérer vos intégrations.
• Description (facultatif) Ajoutez un commentaire ou une note si nécessaire. Cette information sera également visible dans la liste des canaux Teemant afin de faciliter l'identification pour votre équipe.
  

Informations légales

Afin de garantir la transparence, la conformité et l'utilisation sécurisée de l'application AirBot by DiotSiaci dans Google Chat, les pages juridiques suivantes fournissent des informations importantes sur le fonctionnement du service et le traitement des données lors de l'utilisation de l'application.

Ces pages expliquent la politique de confidentialité applicable, les conditions d'utilisation et les informations juridiques connexes associées à la plateforme TeemantSoft et à ses canaux de communication connectés.

Étant donné que AirBot by DiotSiaci pour Google Chat fait partie d'une plateforme plus large utilisée pour gérer des interactions commerciales structurées assistées par l'IA, ces documents juridiques permettent de clarifier les responsabilités de DiotSiaci, de l'organisation cliente et des utilisateurs autorisés lors de l'accès au service.

• Politique de confidentialité pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse
  
• Conditions d'utilisation

Support

Pour toute demande d'assistance de premier niveau, veuillez contacter directement l'équipe d'assistance à l'adresse dscs-ai-support@diot-siaci.com

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Lorsque vous écrivez en français, veillez à ce que votre message soit simple et clair, et incluez le problème principal, le contexte pertinent et tous les détails utiles afin que l'équipe d'assistance puisse comprendre rapidement la demande et y répondre efficacement.